企业使命是什么？很多老板整天把“赚钱”当成其公司的企业使命，当然赚钱是必要的，但是作为老板应该和“老板娘”有所区别，其区别在于格局，这也是企业家和老板之间的区别。
企业使命是管理者为企业确定的较长期的生产经营总方向，总目的，总特征和总的指导思想。它反应了企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示该企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客的基本要求。从概念上可以看出，企业的愿景与企业的使命有着本质的区别。
企业使命的界定，从战略角度上来讲，企业可以从三个方面界定自己的使命：
顾客需求：企业需要满足顾客的需求。一般来讲，企业的产品或服务只有在满足顾客的某种需求和需要的时候，它才具有重要的意义，才真正成为企业的一项业务。
顾客群：企业需要满足的对象是谁。企业必须对此做出明确的回答。因为顾客群代表的是一个需要提供服务的购买者类型，需要覆盖的市场和地理区域。
满足顾客的需求的方式：企业采用什么样的技术和活动来满足顾客的需求。这一点的重要性表现在企业如何满足顾客的需求，即企业生产经营活动的重点放在价值链的哪些方面。
这三个方面实际上是要企业回答“什么？谁？什么方式？”三个基本性问题。在实践中，企业能够用一个简单明了的句子，阐述企业所服务的需求。目标市场以及所开展活动的方式的确是一个挑战。各个公司的阐述方式是不一样的，他们所要实现的战略也是不同的。例如，波士顿咨询公司提出，“我们的使命是协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户的业绩。要达到这个目标并制定成功的策略，我们需要努力不懈地探讨问题的起因及根源，并对其进行系统化分析，以制定成功的策略。
麦当劳公司在回答”什么？谁？什么方式？“则是一个更为典型的例子。该公司界定自己的使命时，宣称是“一张有限的菜谱，质量一致的美味快餐食品，快速到位的服务，超值得定价，卓越的服务，便利的定位和选址，全球的市场覆盖。”
从上面两个著名公司的事例我们看到，企业的愿景与企业的使命确实有着本质的区别。企业愿景描绘企业蓝图，考虑的是企业未来的发展前景和发展方向，即考虑我们企业将会成为什么样的企业的问题；而企业使命则考虑的是企业目前的业务是什么？如何将经营的重点放在企业已有的业务活动上，如何满足所服务的客户需求，是对现实具体业务、目标市场定位和品质要求的描述。