跨境电商（cross－boarderelectroniccom-merce）是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。目前常见的跨境电子商务模式主要有b2b（businesstobusiness）、b2c（businesstocustomer）和c2c（customertocustomer）三种。传统的电商形式中最常见的是b2b模式，由国外的批发商集中采购；随着大量第三方在线交易平台的建立，使跨境电商的交易门槛大幅降低，越来越多的零售商甚至消费者直接参与到网上购买和销售过程，缩短了供应链条，减少了中间环节，优势更加明显，b2c模式的使用显著增加；甚至出现了不同国家消费者之间少量商品互通有无的c2c模式。
一、研究综述
跨境电商的崛起引起了国际上学者们的普遍关注。欧盟联合研究中心在2013年发布的《欧盟跨境电子商务驱动和阻碍研究报告》中分析认为，相关法律法规的缺乏和模糊，会导致跨境电商操作难度加大，并且一旦交易双方发生纠纷，会在解决过程中出现法律依据缺乏、时效性差等制约因素，严重影响跨境电商的正常开展，因此跨境电商相关立法工作刻不容缓。在跨境物流方面，若干学者对成功的国际快递公司进行了分析，美国的弗罗克对联邦快递、vincentferng对全球最大物流公司配送专家ups进行分析。这两家快递业巨头的成功原因有一些相同点就是：清晰准确的市场定位、对自身优势资源的深入挖掘、依赖技术进步达到物流的高效和服务的扩大，以及重视顾客的满意度。nasimjanahmadi、mousabarisami等学者认为，电子商务b2c交易过程中交易平台网站的设计十分重要，网站的安全性、熟悉度、便利性会影响网上交易的客户的信赖。麦肯锡全球研究院（mckinseyglobalinstitute，mgi）在《大数据：下一个创新、竞争和生产率的前沿》中阐述了大数据
的掌握对全球电子商务开展的影响力，通过大数据的创新驱动，可以提高劳动生产率，刺激形成新的商业模式，最终实现经济的新增长点。
中国学者也对跨境电商提出了发展策略。杨坚争、于露采用因子分析法分析，认为我国大部分企业在进行跨境电商时会优先使用第三方平台，而影响平台使用效果的因素按重要程度分别是网络运用程度、支付条件、通关条件、法律规范、跨国物流等因子，目前我国的跨境电商发展也多受制于上述因素。傅斌勇侧重对物流业的分析，他认为跨境电商是物流企业发展的契机，尤其是为b2c型的电商企业提供第三方物流服务，我国的物流企业应该发挥自身的传统优势，改造现有网络，迎合出口企业的需求。唐峰侧重于对物流企业的竞争环境的分析，提出了差别化经营和成本领先的竞争战略。严圣阳对我国跨境电商支付现状和发展趋势进行分析，认为一站式跨境综合支付服务是非常必要的，支付方应与电商平台加强合作，延长产业链，从商品展示、货款结算、出口退税甚至更多相关的金融业务都进行参与，既可拓展自身业务，也可以为客户提供更好的服务支持。
从国内外研究现状可以看到，目前学者大多集中在某个特定领域对跨境电商进行研究，如支付层面、物流层面等等，本文尝试从行业整体发展层面，全面分析中国发展跨境电商的自身优势和短板，有哪些外部的机遇及竞争威胁，探索发展过程中出现的问题并提出更加全面的结论和建议。
二、中国跨境电商发展现状及问题
1．呈现规模巨大、增长快速的发展现状根据国家发改委的数据，中国2011和2012年的跨境电商交易额分别是1.6万亿元和2.3万亿元人民币，同比增幅达到了33%和25%。其中2012年跨境电商零售出口突破150亿美元，较2011年增长超过30%，远高于同期一般贸易增长水平。2013年的跨境电商交易额更是达到了3.1万亿元的规模，占我国当年进出口总额的12.1%。中国跨境电商的发展呈现出规模巨大，增速明显的态势。2013年，仅在国内阿里巴巴的电商平台上，每日接到的跨境电商订单就达到一万笔以上，金额超过3000万美元，而买家数量连续两年的增长速度都达到了10倍左右，大量入场的买家数量为跨境电商的持续发展创造了可能性，形成了跨境电商交易继续扩大的上行动力。
2．出现主体落后、配套不良的发展瓶颈中小企业作为跨境电商的经营主体，由于在经营上缺人才、缺方法、缺创新，仍大多采用传统营销模式，很多企业对新兴的跨境电商模式不敢做、不会做。海关、税务等监管部门缺乏顺畅的信息沟通和具体的执行规则，在跨境电商货物通关、退税等方面存在制约；国际支付、物流等贸易服务欠缺必要的国际化和便利化支撑；现今应用于国际电子商务贸易的法律不健全，我国相关法律制度的制定更是远远滞后于信息产业的发展，亟需制定一些相应的法律法规，以解决电子商务上发生的各种纠纷。这些都是制约跨境电商发展的重要因素。
三、跨境电商对我国经济发展的作用
1．拉动我国外贸增长
在全球金融危机、国际订单减少，人民币升值、国内产品竞争力下降的背景下，我国传统的外贸行业进出口增速放缓。2012年我国进出口总额8667.6亿美元，同比增长6.2%，2013年进出口总额41603亿美元，同比增长7.6%，年均增长均不足10%。据艾瑞咨询集团最新发布的《2013年中国跨境电商市场研究报告》预测，2016年我国跨境电商总额将超过6.5万亿元人民币，在我国外贸比重中将达到18.5%。在跨境电商占我国进出口总额比例逐年增高、增速强劲、传统外贸增长乏力的状态下，充分发挥跨境电商对我国外贸的拉动作用就显得尤为重要。
2．优化调整外贸结构
跨境电商作为国际贸易和电子商务进行结合的一种新兴形式，在业务流程上更加有效率，在进出口渠道上扩大，在品牌国际影响力上增强，是调整我国外贸结构的重要推力，也是一次难得的历史机遇。而且跨境电商的进行过程中会极大促进金融、运输、通讯等领域的服务贸易的发展，优化升级我国的外贸结构。在跨境电商的领域中，不管是发展中国家还是发达国家，几乎都处于同一起跑线，抓住这次机会，对处于国际分工相对劣势的我国来说，意义格外重要。
3．扩展出口企业的生存空间
在国际订单大幅减少，外贸企业生存压力增大的情况下，出口方更应该充分利用跨境电商门槛低、成本少、周期短等多种优势来寻找成交机会。一方面，出口企业可以跳过众多中间商，直接面向国内外的零售商、批发商，甚至直达消费者，将中间环节压缩，将利润更多集中在生产企业；另一反面，也可以节省大量的海外铺设营销渠道的成本，更大范围的在全世界寻找潜在购买者，零中介成本，直接成交。中国的出口企业以往大多利润微薄，依靠薄利多销进行销售，如果能够抓住跨境电商的国际平台优势，就可以扩大利润空间，争取存活机会。跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了企业进入国际市场的路径，是国际贸易方式的巨大变革。
4．提高消费者的生活便利
跨境电商一方面可以帮助我们的企业将产品更方便的卖到世界各地，另一方面，也会帮助我国消费者选购世界各地的商品。消费者在家中可以轻松实现“买世界”，大大提高人们的生活水平和世界交流的便利程度。
四、跨境电商发展的swot分析
swot是一种分析方法，是一种企业竞争态势分析方法，通过评价企业内部的优势（strengths）、劣势（weaknesses）、来自外部竞争市场上的机会（opportunities）和威胁（threats），用以在制定发展战略前，进行深入全面的分析以及竞争优势的定位。以下是对我国跨境电商进行的swot分析。
1．s———优势分析
（1）国内的电商平台初具规模优势
跨境电商的经营主体主要有三种，一是自建电商平台的出口企业，二是为出口企业提供交易服务的电商平台，三是利用第三方跨境电商平台发展电子商务出口的企业。这三种形式都离不开电商平台的搭建。尤其是在企业的国际电商化发展尚未成熟的阶段，依靠其自身完成全部跨境电商环节的难度较大。国内的第三方跨境电商平台近几年发展迅速，兰亭集势、敦煌网、阿里的速卖通等跨境电商企业发展日趋成熟。
尤其是阿里巴巴在近几年国内的电商市场中获得了巨大成功和在美国成功上市，构建了市场的大数据资源又形成了国际声誉，在跨境电商领域极有可能将国内电商的极大优势蔓延、复制至国际电商领域。阿里巴巴的一大优势就是其自身兼具亚马逊、e－bay和paypal的业务和特点，又加入了google的特色，功能齐全、信誉卓著，每块业务又都立足国内市场，具有中国特色。相比外资第三方平台，在中国市场上的优势更加明显。阿里巴巴为跨境电商专门开设了海淘和速卖通门户，分别迎合国内的消费者和生产企业进行国际范围的采购和销售需求，由国内电商平台的霸主转向扩张国际电商领域的野心清晰可见。阿里的另一大优势就是构建了大数据资源。研究机构gartner对大数据（bigdata）给出了这样的定义：“大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。从数据的类别上看，“大数据”指的是无法使用传统流程或工具处理或分析的信息。它定义了那些超出正常处理范围和大小、迫使用户采用非传统处理方法的数据集。真正的大数据需要符合四个特征：用户必须是亿级；数据必须持续积累的；跨屏可定位；实现从广告到购买的闭环。目前在国内只有bat（百度、阿里、腾讯）三家走在国内大数据应用的前列：百度是基于用户搜索行为的需求数据，阿里掌握着交易以及信用数据，腾讯则掌握着社交关系数据。阿里在跨境电商领域中的大数据优势明显。
（2）国内市场基础优越
2013年paypal公司对世界上最主要的五大跨境电子商务市场美、英、德、澳和巴西共超过5000名消费者进行抽样调查，并结合了paypal内部跨境交易数据进行分析，结论是这五大目标市场在2013年对中国商品的网购需求达到679亿人民币，至2018年，这个数字将达到1440亿人民币。这庞大的数字背后是世界市场巨大的“买中国”的需求。截至2013年，我国已经成为全球最大的电子商务市场，也是世界第三大的跨境网购市场。一方面，国际市场对中国货有着强烈的购买欲望，另一方面，跨境电商的订单特点往往是小批量、高频次、直接化，这正迎合了中国海量中小型企业的诉求，他们可以利用电商平台进行更加形式丰富的国际市场营销，并能提供充足优质的货源。中国制造将借助跨境电商平台更加顺畅的进入世界市场。
2．w———劣势分析（1）跨境贸易服务落后
在跨境交易过程中必然涉及到跨境支付和跨境物流，目前的出口企业大多依靠第三方平台进行货款收付和国际货运，但相关贸易服务的滞后对跨境电商的发展产生制约作用。第三方支付平台目前存在安全性、便利性、延伸性等方面的欠缺。受政策限制，以往的跨境支付中的外贸收单，主要是在香港用美元结算，之后再通过别的渠道将资金转移至境内，甚至出现了地下钱庄，黑市交易。这对正常贸易的开展具有很大的制约作用。一方面企业收款受到限制，另一方面，政府也因为难以对跨境电商进行有效监管，造成税收的流失。国际物流的高成本和低时效也是制约跨境电商发展的一个重要因素。目前的国际物流渠道主要有邮政小包、国际快递、专线物流、海外建仓等方式。这些方式中邮政小包速度太慢，国际快递收费较高，专线物流虽然方便快捷，但只集中在欧美和对俄市场，性价比较高的海外建仓方式又会产生货物积压的风险。尤其是中小企业抗风险的能力较弱，对成本更加敏感，在物流上受制更大。
（2）企业品牌意识落后
中国制造的商品很多时候是依靠低廉的价格来吸引消费者。产品的高同质化很难形成品牌。商品附加值低，产品的可替代性强，最后靠价格的比拼，而不是质量、服务、特色来占领市场，这只会使企业的利润越来越低，生存越来越困难。尤其是在国际市场，中国品牌国际化的经验不足，品牌营销意识淡薄，营销手段单一，中国商品的品牌竞争力亟待增强。
3．o———机会分析
（1）国际经济联系日趋紧密
跨境电商由于需要跨越不同国家的国境、关境，相比国内电商，肯定在效率和交易成本上有所增加。所以如果不同国家和地区间可以存在一个统一的大市场内，就会市场加倍扩大，风险和成本却几乎不会随之增加。因此在欧盟、北美自由贸易区等地开展跨境b2c的优势明显。如果国家之间缺乏合作，没有统一海关监管等条件，跨境电商就不能完全实现。中国目前在apec、东盟、wto等国际经济合作组织中的影响力日益增强，尤其是一路一带规划下，国际间商贸往来频繁，国内的生产企业可以更便利更迅速的掌握国际市场的消费需求，国际间的贸易政策和信息也更加透明和公开，这都有利于国际电商的顺利开展。中国与韩国自贸区的设立，也为中国在东亚间经贸往来创造一个极大利好条件。东亚国家之间具有极强的地缘优势，经济合作更加密切，相比与其他地区开展跨境电商，在国际物流等方面的优势明显。